UPC címkéhez tartozó bejegyzések

UPC: keresem az okot. Harmadik levél Szalay Annamáriának

A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság tevékenységének egyik fele a távközlés felügyelete. Hogy szerencsés-e, hogy a távközlés műszaki és szolgáltatási kérdései is ide vannak telepítve, nem hiszem. A fogyasztók ugyanis teljesen ki vannak szolgáltatva a cégeknek (ne szépítsük: az itt működő monopóliumoknak), különösen az egészen gátlástalan UPC DTH S. a. r. l.-nek, rengeteg anomáliát kell elszenvedniük az elégtétel és a korrekció reménye nélkül. Mivel beadványommal és két levelemmel sem tudtam arra rábírni a hatóságot, hogy lássa el feladatát, egy harmadik levelet is írtam Szalai Annamáriának. Ebben rákérdeztem: lehet-e szerepe a kérdéskörrel megbízott helyettese esetleges összeférhetetlenségnek ebben a mozdulatlanságban.  Ha nem lenne, akkor sem örülhetünk, hiszen más okokat – hiszen nem lehet jó ok – sem lehet elfogadni. Például a szakmai alkalmasság esetleges hiányát, vagy az állam mutyizását a jogszabályokat megsértő céggel, cégekkel. Nem arról van-e szó, hogy a jogtalan extraprofit miatt kivetett válságadót ilyen formán is átháríthatnák a fogyasztókra.

Szalai Annamária: a szolgáltatásokkal ki foglalkozik?

Szalai Annamária: a szolgáltatásokkal ki foglalkozik?

Bővebben…

Szalai Annamáriának. Második levél

Szalai Annamária

elnöknő
Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság

Tisztelt Elnöknő! Kedves Annamária!

Az Ön által irányított és felügyelt területtel kapcsolatban fordultam Elnök asszonyhoz egy hónappal ezelőtt. Személyes ügyben, ami egyben közérdekű is, mivel sajnos alapos tapasztalatokra tettem szert a távközlési monopóliumok működéséről, sőt az egyik cégnél (UPC S. a. r. l.) egészen kirívó visszásságokról.

1.) E vállalatnál a jogszabályokra fittyet hánynak: jogosulatlan kiadásokat számláznak, jogtalan kikapcsolással fegyelmeznek, a szolgáltatás megvonásával zsarolnak, letéti díjat lopnak el, az ügyfelek telefonköltségén reklámozzák és „oktatják” ügyfeleiket. Saját hibáikból kiszámlázott összegekre kamatot is felszámítanak.

Szalai Annamária. Ki védi meg az ügyfelek jogait?

Szalai Annamária. Ki védi meg az ügyfelek jogait?

Bővebben…

Szalai Annamária elnöknőnek. Első levél

Szalai Annamária
elnöknő
Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság
Budapest

Tisztelt Elnöknő! Kedves Annamária!

Gratulálok kinevezéséhez, bár nem titkolom, meglepetéssel értesültem arról, hogy a távközlés technikai és szolgáltatási kérdései is Annamáriához tartoznak. Itt is rendkívül sok lenne a megoldandó feladat, ami szerintem ilyen irányú ismereteket és képzettséget, előéletet tételezne fel. (Persze, ha a gondokat valóban meg akarják oldani.) Úgy látom, hogy e kérdésekre nincs is kinevezett vezető, helyettese is egy pénzügyes (OTP stb.), ami egészen meghökkentő.

Szalai Annamária. Hatóság mit tesz a fogyasztók kiszolgáltatottsága ellen?

Szalai Annamária. Hatóság mit tesz a fogyasztók kiszolgáltatottsága ellen?

Bővebben…

Elmaradt rendszerváltás: túltengő monopóliumok

A UPC DTH S. a. r. l. – az „afrikai jövő” állatorvosi lova

A monopóliumok szabályozására évtizedekkel ezelőtt rendelkezésre álltak a megoldások. A szabályozás állami feladat, a mulasztó hatalom most is haszonélvezője hibájának. A monopóliumokkal mutyizva, a fogyasztók rovására önmagának is extraprofitot biztosít. A polgárok többet fizetnek az indokoltnál és nem kapják meg az elvárható minőséget. Az árképletek, ha vannak, eleve túlzott jövedelmet biztosítanak.

A hatóság eltűri, hogy ennél is többet számlázzanak. Az új kormány megígérte a rendkívül magas rezsiköltségek leszorítását, viszont a fogyasztói kiszolgáltatottság enyhítéséről nem volt szó, holott az is fontos lenne.

UPC: Ahol az ügyfél préda

UPC: Ahol az ügyfél préda

Bővebben…

Túszok és túszejtők

Fogom, de nem ereszt! A túszokból lesznek a túszejtők?

A helyzetértékelő cikknek sok címe lehetne, de talán nem véletlen, hogy mégis éppen ezt választottam Ahol persze túszok vannak, ott túszejtőknek is kell lenniük. Ebben nincsen semmi rendkívüli. A megfordult szerepek annál érdekesebbek és jellegzetesebbek. A politika az utóbbi évtizedekben különösen nagy figyelmet fordít klientúrájának létrehozására, sőt ez a törekvés egyre erőteljesebb, láthatóan egyre több pénzt és lehetőséget kapnak azok, akiket lekötelezettjeivé kíván tenni.

Orbán, Demján, Fellegi stb. Udvar és holdudvar

Orbán, Demján, Fellegi stb. Udvar és holdudvar

Bővebben…