Az e-kereskedelem fejlesztési trendjei. E-kereskedelem: Jelentése – és a legfrissebb trendek (2020)
Az anonim módon feldolgozott globális felmérés során hazájuk e-kereskedelmi piacának meghatározó döntéshozóit kérdezték arról, hogy miket tartanak legfontosabb trendjeinek.
Ez 43 millió rendelést jelent itthonról — és 17 milliót külföldről. A as vírus és karantén pedig még inkább felgyorsította ezt a trendet. Olyanok is elkezdtek online vásárolni, akik eddig sosem tették. Ezért valós a kijelentés, hogy az e-kereskedelem talán a legjövedelmezőbb online vállalkozás fajta. Az egyik legfontosabb trend a teljes automatizáció.
A SearchNode a weboldalán publikált részleteket a tanulmányból, ezekből szemezgettünk. A kutatás célja az volt, hogy a lehető legobjektívebben mutassa be azokat az irányokat és trendeket, melyek az iparágat alakítják idén. Mint azt a készítői is hangsúlyozzák, a beérkezett komoly mennyiségű adatból felvázolt képből mindenki saját maga vonhatja le a számára érdekes következtetéseket.
A kvantitatív kutatásba bevont cégvezetők között egyébként két magyar is volt, de hogy pontosan kik voltak ők, az a készítők által garantált anonimitás miatt nem tudható pontosan. Több mint negyedük — mintegy 28 százalékuk — nyilatkozott úgy, hogy egyáltalán nem foglalkozik a kérdéssel.
A válaszadók között mindössze 24 százalék jelezte, lépéseket tesz a cég karbonkibocsátásának csökkentése érdekében, így annyi bizonyos, hogy ezen a területen csak kevesen szánták el magukat drasztikus döntések meghozatalára.
Elég nagy viszont a bizonytalanok száma, amely mögött az állhat, hogy nem egységes a kép azt illetően, mennyire lehetséges egy-egy terméket ezen a csatornán keresztül közvetlenül értékesíteni, az e-kereskedelem fejlesztési trendjei az adott termékcsalád célközönsége mennyire van jelen az adott közösségi térben.
Hasonlóan a közösségi médiában való közvetlen értékesítéshez, itt is egy jól körül határolható piaci szegmensről van szó.
UX trendek az e-kereskedelemben
A legtöbb ilyen jellegű szolgáltatás bevezetését a fiatal városi réteget megcélzó termékek forgalmazói tervezik: a megkérdezettek 33 százaléka már most is hasonló üzleti modellt használ, vagy idén tervezi azt bevezetni. Ugyanakkor a többség — a megkérdezettek 56 százaléka — nyilatkozott úgy, hogy nem is foglalkozik a kérdéssel.
A szabadpiac ciklikus működése persze elkerülhetetlenné teszi, hogy a visszaesés bekövetkezzen, a kérdés csak az, hogy ez megtörténik-e idén. Az e-kereskedők nagy része ebben tekintetben legalább olyan bizonytalan, mint maguk a közgazdászok.
Akit bővebben érdekel a tanulmány, egy e-mail cím és néhány adat megadásával ingyenesen letöltheti azt a cég weboldaláról.
Az interneten tájékozódunk, majd megnézzük az üzletben, majd megrendeljük online, majd ha mégsem tetszik vagy nem jó, visszavisszük az üzletbe, ahol ha nincs raktáron olyan termék, amit helyette szeretnénk, akkor a mobilunkon online azonnal megrendelhetjük.
